杭州电子科技大学 硕士研究生复试同等学力加试科目考试大纲

　　学院：经济学院 加试科目：市场调查与分析

　　一、市场调查总论

　　1.市场调查的基本概念。

　　2.市场调查的三种功能与作用。

　　3.市场调查的时机选择。

　　4. 根据不同的分类标准，市场调查的类型划分。

　　二、市场调查过程

　　1.市场调查过程具体包含哪些方面。

　　2.三类调查问题的目的与特征。

　　3.详细阐述市场调研问题设定的工作流程。

　　4.了解设计调查方案需要处理的几个关系。

　　5. 数据采集的方法有哪些。

　　6. 数据处理的程序包括哪些环节。

　　7. 了解调查报告的三种类型与内容。

　　三、调查方案设计

　　1.调查方案设计的概念，设计调查方案应遵循的三大基本原则。

　　2.掌握调查方案的主要内容。

　　3.了解调查方案的投标过程，投标双方的职责，以及投标书的撰写。

　　四、调查方法

　　1.常用的定性和定量的市场调查方法的分类。

　　2.掌握不同调查方法的特点、优缺点及各自的应用范围。

　　3.德尔菲法的实施步骤。

　　4.头脑风暴法的定义与实施过程，它与焦点访谈法的区别主要表现在哪些方面。

　　5. 入户面访调查的实施步骤。

　　6. 计算机辅助电话调查的概念。它与计算机辅助个人面访调查的区别。

　　7. 媒体调查的概念、分类，互联网调查的概念。

　　五、问卷设计

　　1.了解问卷的作用、基本类型与一般结构。

　　2.掌握问卷的设计流程与技巧。

　　3.掌握问卷中的常用量表。

　　(1)量表的优缺点、类型。

　　(2)市场调查中常用的几种量表类型，并举例说明。

　　4.信度与效度的概念、类型，并掌握二者之间的关系。

　　六、抽样设计

　　1.理解抽样中涉及到的基本概念。

　　2.明确概率抽样与非概率抽样的区别。

　　3.掌握几种概率抽样技术。

　　(1)明确几种抽样技术的概念、特点与适用范围。

　　(2)举例说明分层抽样与整群抽样的区别。

　　4. 了解非概率抽样的几种类型。

　　5. 了解抽样误差的概念与类型。

　　6. 样本容量的确定。

　　(1)影响样本量的因素。

　　(2)简单随机抽样方法样本量的计算。

　　七、调查的实施

　　1.了解调查前需要做的准备工作。

　　2.了解调查员的访谈技巧。

　　3.了解调查实施过程的质量评估和数据质量评估。

　　八、调查资料的整理

　　1.调查资料的整理过程。

　　(1)了解调查资料整理的重要意义。

　　(2)调查资料的整理步骤。

　　(3)调查资料的审核内容、方法与步骤。

　　2.调查资料的编码。

　　(1)了解调查资料编码原则。

　　(2)封闭题、半封闭题与开放题的编码设计。

　　3. 调查资料的预处理。

　　(1)缺失数据的几种处理方法。

　　(2)加权处理方法的原理。

　　(3)变量转化的几种方法，以及量表的转换。

　　九、调查资料的统计分析

　　1.了解市场调查数据的四种计量尺度。

　　2.定性数据、定量数据的描述统计方法，理解其中各指标含义，并会计算对应的指标。

　　3.多变量相关与回归分析。

　　(1)理解两变量、三变量的交叉列联分析的含义，并会解释分析表中数字的具体含义。

　　(2)相关系数的计算、取值范围及使用r的注意事项;

　　(3)一元线性回归模型的计算，会解读回归结果表中各指标的具体含义。

　　4.理解参数估计、假设检验、方差分析的原理，并会计算。

　　5. 理解聚类、判别、主成分、因子分析方法的原理，了解因子分析方法在市场调查中的应用范围。

　　参考书目：《市场调查方法与技术》(第2版)，简明、金勇进、蒋妍编著，中国人民大学出版社，2009年1月